Pasientorganisasjonene har lenge hevdet at de har "eierskapet" til ordet bruker på sykehus. For dem var det overraskende å møte en kultur hvor ordet bruker har hatt en langt videre betydning.

I byggebransjen har det ikke v'rt vanlig å inkludere pasienten i brukerbegrepet. Der har brukeren v'rt ansatte fordi de bruker bygget, mens pasientene bruker de tjenestene bygget (sykehuset) rommer, og som ytes av de ansatte.
Denne kollisjonen i begrepsbruken har ført til forvirring og uklarhet i planarbeidet for byggefase 1.

Nå har som kkjent Helse Midt-Norge bestemt at brukerbegrepet  forbeholdes pasienten og pårørende. Dette krever at ordet bruker må erstattes når det betegner andre enn pasienten. Det samme gjelder sammensatte ord der bruker inngår.

Helsebyggs ordliste (under) skal brukes i alle skriftlige dokumenter. Ved  ekstern konsulentbistand, må den som bestiller forsikre seg om at konsulenten kjenner den nye begrepsbruken.

For ordens skyld:
At vi rydder opp i forvirringen omkring pasient/bruker i plansammenheng, betyr naturligvis ikke at pasienten slutter å v're pasient på sykehuset. I vanlig språkbruk er han eller hun er både pasient og bruker.

Før	Nå
Pasient	Bruker/pasient
Ansatt	Ansatt. Evt. sykehusansatt, eller universitetsansatt
Student	Student
Prim'rhelsetjeneste	Prim'rhelsetjeneste
Pasientmedvirkning	Brukermedvirkning
Ansattemedvirkning/brukermedvirkning	Ansattemedvirkning
Studentmedvirkning/brukermedvirkning	Studentmedvirkning
Prim'rhelsetjenestemedvirkning	Prim'rhelsetjenestemedvirkning
Brukerorganisasjon(ene)	Driftsorganisasjon(ene) Alternativt brukes navnet på aktuell driftsorganisasjon: St. Olavs Hospital, NTNU, Psykisk Helsevern Sør-Trøndelag (PST)
Brukergruppe	Planleggingsgruppe
Brukerutvalg	Navnet på utvalget,som f.eks.Gate- og utomhusutvalget
Brukerkomite	Navnet på komiteen,  f.eks. Utsmykningskomiteen
Tilgjengelighetskomiteen	Tilgjengelighetskomiteen
Pasientorganisasjonenes Fellesforum (POFF)	Pasientorganisasjonenes Fellesforum (POFF)
Endringsråd	Endringsråd
Brukerråd + navnet på senteret	Planleggingssråd + navnet på senteret