Knuser datamyter

Sykehusansatte er langt flittigere databrukere enn myten vil ha det til. Det lover godt  foran den kommende "IT-revolusjonen" ved det nye universitetssykehuset.

En fersk undersøkelse ved St. Olavs Hospital og flere andre sykehus i Midt-Norge viser at over nitti prosent av de ansatte bruker data på jobb. Omtrent like mange sier at de sender og mottar e-post, mens sju av ti spurte svarer at de har datamaskin hjemme.

– Dette er veldig bra og forteller at sykehuspersonell slett ikke er datasinker, slik populæroppfatningen gjerne går ut på, sier Ragnhild Meirik, direktør for ledelsesutvikling i Helse Midt-Norge som har fått databruken kartlagt.

Ved St. Olavs Hospital deltok ansatte ved øre-nese-hals, barnelinikken og medisinsk avdeling. Flere andre sykehus i regionen var også med på undersøkelsen.
Blant yrkesgruppene viser legene seg å være de ivrigste databrukerne.

Sykehusavisa Pulsen har loddet IT-stemningen ved klinikk for fysikalsk medisin og rehabilitering, som allerede neste vår år flytter inn i Nevrosenterets østfløy:

	IT-ØVELSER: Avdelingsleder Marit Kvangardsnes og sykepleierne Bente Olderli (foran) og Anne Gunn Liavåg er daglig PC-brukere på Fys.med.

Fys.med. tar IT-opplæringen alvorlig. Gjennom daglige dataøvelser, HEMITs (Helse Midt-Norge IT) datakurs og datavante kolleger, er pleierne i ferd med å bli rutinerte ”knottere”.  Avdelingen har lenge holdt på med dataopplæring, og de fleste har deltatt på kurs i regi av HEMIT. Det er stor variasjon i datakunnskapen til de som jobber der, i følge avdelingssykepleier Marit Kvangardsnes.

– Vi prøver å ufarliggjøre det hele. Blant annet tar vi ut én og én for noen timers opplæring, noe som gir bedre kontroll. Jeg tror vi skal få det til, vi er ikke så mange og vi er gode til å lære av hverandre, sier Kvangardsnes.

Lite tid til kursing
– Noen av sykepleierne og hjelpepleierne gruer seg, og enten vil ikke eller tør ikke å prøve seg. Det kan være folk som er flinke til pleie og omsorg, men aldri har tatt i en datamaskin før. Ikke alle har PC hjemme. Og så er det lett å utsette, folk begynner ikke før de må. I en travel hverdag kan det være vanskelig å få tid til å lære seg nye systemer - med klokken som ringer hver gang de har satt seg ned for å lære, sier hun.

Avdelingen er bra utstyrt på datafronten. De har etablert en felles arbeidsplass med fire PCer slik at det er enkelt å spørre hverandre og øve for å bli vante brukere. En av pleierne skal lære opp kollegene i databruk.
For nattevaktene er det verre når de måter på dataproblemer som feil ved pålogging, og ikke kan be om hjelp. Brukerne kan få hjelp via telefon og mail hos HEMIT, men de har ikke døgnvakt for annet enn kritiske problemer. Noen av nattevaktene velger derfor å komme innom avdelingen også på dagtid for å sette seg inn i systemene.

– Folk er flinke, de vet at de må stå på for det nye sykehuset. Og nå er det ikke så lenge til, bare ett år og to måneder, sier Marit Kvangardsnes.

Papirløs ambisjon
– Ambisjonen er et papirløst sykehus, og nå har de avdelingsansvarlige begynt å våkne sier Siri Berg, som er kundeansvarlig for IT ved St. Olavs Hospital og HEMITs leveranse for sykehuset. Hun har merket store endringer det siste året. Det er blitt større etterspørsel etter opplæring, spesielt sykepleierne bruker mer tid på å sette seg inn i IT-verktøy.

	MANGE HENVENDELSER: Kundeansvarlig for IT, Siri Berg, merker en økende pågang fra sykehusansatte som ser behovet for å lære mer om data.

Gjennom et prosjekt som skal legge til rette for elektronisk rekvirering og svar av laboratorieprøver, er det plukket ut ”superbrukere” ved hver avdeling, som har spesiell IT-interesse. De får ansvar for å lære opp kolleger i sin enhet. Blant pilotavdelingene finner vi blant andre Gynekologisk og Geriatrisk seksjon i tillegg til Urologisk seksjon (A4). A4 er valgt ut som framtidsavdeling av Enhet for nytt sykehus. De har blant annet fått installert trådløst nett og skal prøve ut ny teknologi og nye løsninger.

– Ambisjonen er et papirløst sykehus, noe som medfører økt ressursinnsats for at vi skal klare overgangen. Jeg har tro på dette, vi har god oversikt over aktivitetene og er kommet godt i gang. Nå ser vi frem til samarbeid med Telenor som IT-leverandør, sier Berg.

IT-assistanse
Alle ansatte ved sykehusene kan få hjelp hos HEMIT Kundesenter hvis de har dataproblemer. HEMIT driver løpende opplæring og tilbyr kurs, men det er avdelingene selv som bestemmer hvem som skal kurses. En egen opplæringsavdeling i HEMIT lager kursprogram og holder klasseromskurs. HEMIT har også et pilotprosjekt med e-læring i Helse Nordmøre og Romsdal hvor den enkelte bruker følger opplæring på PC på egenhånd i tillegg til felles samlinger.

– Mye er opp til avdelingslederne, og det kan være store forskjeller på hvor ivrige de er til å sende folk på kurs, sier Siri Berg.


IT-NYHETER I DET NYE SYKEHUSET:

Medical Data Assistant (MDA)
MDA er en bærbar mini-pc med telefon og internett. Med den kan brukeren bestille og få svar på prøver, oppdatere journalen eller svare på alarmer.

Innloggingskort
Alle ansatte får ett id-kort kort med pinkode for å logge seg på PC i stedet for navn og passord. Med kortet kan du åpne alle dører og betale i kantina.

Trådløse enkle telefoner
Via bærbare telefoner kan brukerne ringe, sende, motta og kvittere meldinger, og slå opp i telefonkatalogen.

Bærbare PCer med trådløst nett
Det vil finnes vanlige, lette bærbare PCer som alltid er koblet til systemene via trådløst datanett.

Personsøker, calling og pasientsignal erstattes med ett system
Tre av dagens systemer erstattes av ett nytt. Personsøker, calling og pasientsignal skal ut. I stedet kommer IP-telefoner (Internet Phones) med store skjermer, som blir enkle å bruke. Pasientsignalet blir nå personrettet med kvittering på trådløse telefoner.