Forbedrer trådløse telefoner

St. Olavs Hospital fortsetter inntil videre med det gamle systemet for personsøk ved melding om akutt nød. 

 – Vi vil være sikre på at vi har et varslingssystem som er trygt for pasientene og velkjent for de ansatte, sier klinikksjef Hans Ole Siljehaug.   

Det betyr at sykehuset venter med å ta i bruk trådløs IP-telefoni for melding om akutt nød inntil systemet fungerer tilfredsstillende. Beslutningen er tatt etter en risiko- og sårbarhetsanalyse av tilkallings- og alarmeringssystemene ved sykehuset på Øya i Trondheim. Analysen ble bestilt av St. Olavs Hospital på forsommeren, etter at det hadde vært gjentatte problemer med det trådløse varslingssystemet.

– At vi velger å beholde det gamle systemet, betyr ikke at vi ikke ønsker et moderne, trådløst varslingssystem velkommen. Men vi må vite at dagens problemer er løst før vi tar det i bruk, sier Siljehaug, som leder både Klinikke for anestesi og akuttmedisin og beredskapsutvalget ved St. Olavs Hospital.

De viktigste ankepunktene mot de trådløse telefonene er at de fortsatt oppleves som ustabile, dekningsforholdene er ikke gode nok og brukerterskelen er for høy. Det siste var avgjørende da sykehuset valgte å gå tilbake til gammelt personsøkersystem før sommerferien. Det er en fordel å ha samme system for varsling av akutt nød både i nytt og gammelt sykehus.

– Vi er avhengige av at verktøyet er enkelt å bruke slik at det ikke oppstår feil og misforståelser. Ansatte må føle seg trygge på at de får gitt rask hjelp når det trengs som mest, sier Siljehaug (foto).

Det gamle systemet for personsøk har vært svært stabilt, men rapporten peker på at brukerstøtten er for sårbar. Nå forsterker St. Olavs Hospital driften av personsøkertjenesten.

Fortsatt vil trådløse IP-telefoner benyttes i den daglige driften, der det ikke er kritisk. Bærbare telefoner har gjort det enklere å få kontakt med ansatte, og det gjør arbeidet mer effektivt. Sammen med Helsebygg Midt-Norge og leverandøren arbeider sykehuset med å gjøre terskelen for brukerne lavere.

– Det jobbes med å forbedre funksjonaliteten i telefonene, og vi får en ny modell første halvår 2008. Å bruke det nye systemet gir oss nyttig erfaring før vi igjen vurderer å ta i bruk det trådløse systemet for varsling av akutt nød, sier klinikksjefen.

Rapporten viser også at det er lettere for pasientene å få kontakt med pleiepersonalet via nytt pasientsignalsystem, fordi signalet går direkte til bærbare telefoner. Også IP-telefoni fra fasttelefoner fungerer bra.

Rapporten bygger på en rekke møter med ansatte og teknisk personell, og er en vurdering av dagens situasjon og forberedelsen til innflytting i byggene i fase to. Safetec Nordic AS har ledet arbeidet med risiko- og sårbarhetsanalysen.